配送/退貨

​為簡化作業流程，讓您更快收到想要的商品，Aethelthryth Anthology 僅提供【退貨服務】。

・申請退貨步驟：
→ 取貨 24-48 小時後 (如遇假日請順延至下個工作天中午後) 進入會員中心 → 歷史訂單 → 於欲退貨訂單後方點選「申請退貨」(超過七日選項消失) → 請點選進入該單的退貨畫面。
→ 勾選欲退貨的商品及選擇退貨原因且詳閱退貨注意事項 ，請送出時再次確認是否正確，以確認您的自身權益 → 於退貨便代碼期限內至7-11寄回退貨。

※海外地區欲辦理退貨，請於收到商品的七天內(含例假日)聯繫我們。
※七日鑑賞期:從收件隔日開始計算；鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態。(未下水與未剪除吊牌)。

・退貨款項說明：
信用卡付款會以刷退的方式退款；其他付款方式如7-11取貨付款、ATM付款，會直接以【購物金】方式退回您的帳號。
購物金可以到【會員中心】>【紅利與購物金】中 申請退回銀行帳戶。

・電子發票處理說明：
* 辦理退貨後，電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，視為同意以網路或其他電子方式開立、傳輸或接收【銷貨退回或折讓證明單】，授權FRND平台代為處理，免以紙本交付，取代人工簽名的折讓單，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。

・瑕疵退貨處理：
* 若商品有異常疑慮，請您提供商品實際照片或影片至客服信箱(service@frnd.com.tw)，並且附上您的手機號碼/訂單編號/會員帳號，待收到後將會盡快請相關部門確認並且回覆。
以下情況不屬於商品瑕疵：線頭、輕微勾紗、脫線、釦眼未剪開、鈕扣鬆脫、直徑1公分以內髒污、尺寸誤差在±2cm以內(針織類為5cm)、水洗或熱消筆記號線、螢幕色差、布料本身及染劑的氣味；針織類不影響穿著之紗結或夾紗；絨毛類毛屑殘留；因車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期...等，受個人觀感不同影響亦不屬於瑕疵範圍。

* 部分商品特性說明:
→ 牛仔類商品經石洗、刷破、洗色...特殊洗滌處理，每件商品之顏色、刷破位置、抽鬚程度不完全相同；有些許洗染劑味道殘留屬於正常現象，會隨著清洗次數逐漸減淡。
→ 棉麻材質商品初次下水可能會略有縮水，建議手洗平放晾乾，勿機器脫水；因布料特性，商品表面有異色紗線夾紗與紗結屬自然現象。
→ 花呢布料為不同粗細、材質、顏色之紗線混紡而成，組織較為鬆散，容易有碎屑殘留於布料上；建議穿著前先拍打衣物將表面浮紗去除，避免沾黏到身上或其他衣物上。
→ 抽鬚或不收邊設計之商品，在下水清洗後容易捲邊，稍加整燙後即可恢復原狀；鬚邊設計有加壓線避免過度抽鬚，但清洗後仍可能會有較長的鬚邊出現，可自行以剪刀稍加修剪。
 

**提醒您，若您無故或惡意違反Aethelthryth Anthology 之訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

退貨便操作方式

 注意!
• 若原訂單達免運，退貨後保留之商品未達免運門檻，將會扣除運費後退款商品金額。
• 若原訂單有使用紅利金、優惠券及折扣碼，退貨將自動失效，不會歸還。
• 優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻，保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算)；滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算；以上金額將由退貨商品金額中扣除。
• 七日鑑賞期內單筆訂單可辦理乙次免運費退貨(限台灣地區)，如需申請二次以上退貨服務，運費請自行負擔。
• 台灣地區以外辦理退貨須自行支付運費，並且不退回訂單原運費，退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。
• 若原訂單內含加購商品，退貨後無法只保留加購品，需一併退回或至少保留一件一般商品。加購商品如為無法退貨之商品(如貼身衣物...網站上有特別備註之商品.)，請保持商品包裝完整未拆封，待確定您符合保留加購品之條件後再行開封。若您退貨之商品不符合退貨條件，本公司有權不予以退款。